Tham khảo

Quy định sử dụng tại uo599

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa
uo599 Quy định sử dụng tại uo599
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin xác thực.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xem là xác nhận bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục quyền truy cập.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.

Bạn có thể sử dụng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên cùng một tài khoản. Mỗi ví phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.